原来保险理赔流程是这样的

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现代社会，车辆越来越多，交通事故的发生也越来越多。不用担忧的是，现在许多车辆都是购置有车险的，赔付的问题保险公司会解决，可是，如何向保险公司索赔或者保险公司的理赔流程是什么样子呢。下面，我给大家分享一下，一般情况下的保险理赔流程。

首先是报案。一般保险公司要求在出险48小时内向保险公司报案，这样是为了更好的查明保险事故的性质。固然，我们一般都市在现场就报案了。接到报案后，保险公司一般会派人去现场举行查勘。

一般就是询问事故的基本情况和对现场举行照相取证。如果有人员受伤的案件，保险公司一般也会派人去医院核实伤者的基本信息等。

第二步就是定损了。这个主要是针对车损的案件。

在发生保险事故造成车辆损失的，一般会去4S店或者修理厂举行定损。这里需要说明一下的就是，你的车辆在那里维修，保险公司就会根据那里的价钱举行定损。因为4S店内里的配件、工时等的价钱和修理厂的差距还是比力大的。

许多人想让保险公司根据4S店价钱定损，自己去外面维修挣个差价，可以明白，可是保险公司一般不会允许的。第三步就是收集理赔质料送至保险公司审核了。一般而言，保险理赔需要的质料有：事故认定书、车辆的行驶证、驾驶证、车辆维修的清单、发票；有人员受伤的还需要病历、医疗费发票、用度清单、赔付对方的证明等等。

保险公司的事情人员一般会见告你需要的质料的。最后一步那就是保险公司审核理赔了。车损的事故，一般在定损的时候价钱已经协商过了，就是定损员已经和你以及修理厂相同了价钱，没有争议了。

一般人伤案件是有一些争议的，因为保险公司正常理赔的时候，医疗费是只理赔医保规模内的用药的，一般有20%左右的医疗费保险公司是不理赔的，一般会与你相同协商。固然，最终肯定这部门是不理赔的。如果有争议那就是争议解决的问题，后续我们专门讲争议解决的问题。如果金额相同没有问题，一般3个事情日左右就会收到赔偿款了。

固然，现在各家保险公司都在争做服务，来更好的争取客户。许多保险公司已经可以线上直赔，即你自己在现场照相给保险公司，保险公司不去现场通过照片直接给你赔付。

另有就是保险公司的事情人员通过移动设备如手机、pad等在现场就可以给你定损甚至给你支付理赔款。大家如有车险相关问题，可以关注我，或者直接提问，我会给大家分享车险的知识。

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